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没有CIO的地方

日本'的TMNS在颠覆性技术中取得成功,并且没有IT主管

在一月份,我很高兴 会议牧野冢sa企划部副总经理&Tokio Marine IT计划部&日道消防保险有限公司(TMNS)。

牧野山 在Celent的2012年保险创新与见识日上获得荣誉 在波士顿,他致力于提供可以随时随地购买的“一次性保险”产品。具体来说,Tokio Marine的“一次性保险”计划是一系列短期和少量保单,可以通过手机随时随地购买。

那天我们的讨论较少集中在计划成功的技术方面,而更多地集中在业务和IT部门内部的组织变革,以创建创新愿景,坚持该愿景的目标并实现最终结果,旨在吸引尚未开发的小额短期保险市场,同时吸引通常对保险没有兴趣的新客户群。

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牧野山说,该计划的成功基于颠覆性技术,并受到过去几年中发生了一些变化的组织文化的支持。

他说:“ Tokio Marine没有CIO,但他们通过公司的自由思考和自主环境保持了破坏性气氛。”

如果“无CIO”的概念很难接受,请考虑一下,TMNS已被 管理创新交流,(Mix)能够将其IT领域从一个官僚,垂直分割和被动的组织转变为一个组织,在这个组织中,所有利益相关者在组织目标方面都“在同一页上”。值得注意的是,这些利益相关者学会了整体相信组织目标的有效性和目的。

牧野山在其Mix的HBR / McKinsey M-Price管理创新第二阶段的“超越官僚主义挑战”竞赛中,描述了系统工程师在2004年如何发起一项行动,引发了一系列变革性举措,其中许多导致自愿,基层和企业范围内的活动,打破了组织孤岛,使用内部社交网络交流进度,并进行了一些重大的人力资源改革,使创新成为“每个人的工作”。

牧野山在竞赛条目中指出:“今天,员工定义自己的角色和责任,选择工作地点和时间,启动“ Next Dream”项目以提升战略重点,并使用社交技术内部解决问题,与更广泛的社区联系。董事会成员甚至开放他们的日程安排和决策流程,以征询整个组织的意见。”

如果您认为这对于希望通过业务和IT协调来提高绩效的保险公司来说是不可能完成的任务,请再考虑一下。

考虑一下管理行为领域的两位著名专家(从2003年开始)的过时哲学(iChangeWorld Consulting LLC的Donald Tosti博士和Stephanie Jackson),他们在讨论组织一致性时几乎没有提及技术组件,称其为将战略,文化,流程,人员,领导力和系统联系起来,以最佳地满足公司的需求。 “一个统一的组织是绩效影响相互支持的组织,专注于有效和高效地交付结果。”

相互支持并不意味着减少领导能力,这意味着领导才能摆脱困境,使团队可以为更大的利益而运作。 Makino san证明了这是可能的。

此评论最初出现在 保险网络新闻.

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